工会信息

从“一线办公”听民声，到“扫码即办”解民忧，再到“衣食住行”见实效。今年以来，胡家河矿锚定“为民造福是最大政绩”这一目标，以脚步向下的硬作风，用件件落地的民生实事，换取职工的“幸福指数”，以实干作答，让高质量发展更有温度和厚度。

身入一线，贴近民心

今年以来，该矿全面推行“一线工作法”，由该矿领导班子成员带头深入各区队召开调研座谈会，与职工面对面拉家常、心贴心话发展。

针对调研中职工提出的工效提升、劳动组织优化、薪酬激励保障等近百条意见建议，该矿高度重视、迅速行动，将职工诉求逐一梳理分类，建立“民生实事台账”，明确责任主体、细化落实措施、划定完成时限，并由综合管理部全程跟踪督办，确保“条条有回应、件件有落实、事事见成效”。

同时，该矿要求领导班子成员每月参加包保区队月度安全分析会，各部门每周参加包保区队周三理论学习，让管理人员在一线宣贯安全形势，第一时间捕捉职工思想波动，确保各类问题在包保过程中被及时发现、及时干预。这种“软关怀”与“硬制度”的结合，让安全管理变得更有温度。

一码直通，闭环销号

为民服务，不仅靠脚板，还要靠机制。

“着急的时候，老是找不到自行车。”综掘五队职工抱着试试看的心态，扫了“总经理码上办”二维码。令他没想到的是，诉求提交后不到半个月，该矿增投30辆便携式自行车，并开始车棚选址与扩建工作。

依托线上平台，该矿实行“职工点单、领导接单、部门办单”的闭环管理模式，从宿舍墙面粉刷到餐厅屋顶升级改造，从便携急救药盒的补充发放到便携式自行车的新增投放，每一件诉求都有人负责、限时办结、及时反馈。

为确保职工诉求落地见效，该矿建立“诉求收集－任务分解－过程－结果反馈”全流程闭环机制，专人跟踪进度，开展“回头看”验收。截至目前，该矿通过领导班子带头调研、职工代表巡查、线上征集等多种途径，将90余项职工的“需求清单”逐一转化为“销号清单”。

件件落地，处处升温

政绩观的转变，最终体现在一件件具体而细微的实事上。

针对职工反映的宿舍设施老旧、就餐环境有待改善等问题，该矿迅速启动“幸福升级工程”，对全矿职工宿舍进行统一粉刷修缮，并更换餐厅屋顶，切实解决职工的“眼前事”和“舌尖愁”；同时，职工餐厅增加时令农家饭菜，在职工超市设立“胖东来自营产品”专区，让职工及家属不出矿就能买到高品质、高性价比的网红产品。此外，职工超市开展对标市场专项行动，完成了两次价格调整，真正让利给职工。

结合季节变化，开展心脑血管疾病预防讲座，补充发放便携急救药盒，组织全员开展心肺复苏及AED使用专项培训，真正守护好矿工的“生命线”。

“以前提意见怕石沉大海，现在领导不仅记在本子上，更落实在了行动上。这就是我们看得见的政绩。”综采队职工李云龙说道。

走访的脚步不停，实事的力度不降。从“职工所呼”到“企业所应”，该矿用实际行动证明，只有把职工放在心头，职工才会把责任扛在肩上；只有让民生有了温度，发展才能更有厚度。（王盼婷）

编辑：达文娟