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文家坡矿荣获陕煤集团“2024年度信访稳定工作先进集体”称号
发布时间：2025-04-02 16:39:11 作者：张文静 岳远昊 浏览量：467 分享到：
近日，从陕煤集团传来喜讯，文家坡矿荣获“2024年度信访稳定工作先进集体”称号。
近年来，该矿深入贯彻各级政府、上级单位关于信访工作的决策部署，准确把握新形势、新任务、新要求，严格落实信访工作责任，超前防范化解风险，为矿井营造了和谐稳定的发展环境。
完善信访机制，确保责任落实。推行“现场调查+深度调研+工作落实”“三位一体”工作机制，领导班子成员定期赴包保区队走访调研，开展形势任务教育，及时掌握职工队伍思想动态，确保苗头性、倾向性问题有效化解。持续压实各级信访责任，根据“分级负责，归口办理”和“谁主管，谁负责”的原则，由归口部门认领问题，制定切实可行的解决方案，限定整改期限，做到案结事了、政通人和。
畅通信访渠道，超前主动服务。建立后勤服务微信群，坚持职工反映问题立即回应、限时解决，实现服务职工“零距离、零等待”。持续推进民主管理，定期开展职工代表巡视活动，强化落实“五公开 五上墙”制度，充分保障职工的知情权、参与权和监督权。坚持“四下基层、四级宣讲”路径，对关乎职工切身利益的政策、制度，持续做好宣讲和解释工作，确保职工思想统一、团结奋进。
坚持以人为本，关爱职工生活。坚持“以人为本”原则，深入开展“思想政治大整顿、内部管理大整顿、情绪心态大梳理”活动，领导干部赴基层一线“聊家常、谝闲传”，帮助职工梳理情绪、调整心态，为职工解决“后顾之忧”。认真践行“10+N”为职工办实事机制，建设“美丽矿区”，为职工配发健康手环，建成职工健康监测系统，建设职工“健康小屋”……持续增强职工认同感、获得感和幸福感。
下一步，该矿将坚持以矿区和谐稳定为工作重点，不断加强信访稳定管理，持续完善信访工作方法，着力提高信访工作水平，用新的业绩和成效为矿井高质量发展作出新贡献。（张文静 岳远昊）
编辑：达文娟
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